Q.スマートフォンと接続できません
A.
・「TRENE」アプリ上にある登録ボタンを押して、「トレネ」本体の追加登録がおこなえる状態にしてください。「トレネ」本体の電源を入れ、「TRENE」アプリを起動している端末に近づけてください。
・「トレネ」本体の電源がONになっているか確認してください。「トレネ」本体の電源ボタンを1回押した時、LEDが光れば電源がONになっています。
・電源が消耗している可能性があります。電池残量をご確認ください。
・ペアリング作業は、周囲に他のBluetooth機器がない状態で1個ずつおこなってください。
・スマートフォンがBluetooth4.1に対応しているか確認してください。
・再接続ができない場合、一度アプリを完全に終了し、再起動してください。

Q.動き感度の設定はできますか？
A.ご使用いただく場所によって3パターンから選択していただけます。

Q.バッテリーが充電できません
A.主電源スイッチをON にしないと、充電が開始されず充電ランプも点灯しません。必ず主電源スイッチをON にしてから充電をしてください。既に満充電状態にある場合は一定容量減るまで充電されません。

Q.駆動時間が短くなってきました
A.バッテリー寿命のおそれがあります。

Q.すぐに見守り状態になってしまう／見守り状態になりません
A.「トレネ」のBluetooth通信は、他の電波や周囲の環境の影響を受けて誤差が発生する場合があります。
すぐに見守り状態に入ってしまうと感じられる場合、誤差を抑制するために、「TRENE」アプリの設定から「距離設定」でスライダーをより遠く設定してください。
逆に見守り状態になりにくいと感じられる場合、「距離設定」でスライダーをより近くに設定してください。

Q.複数の「トレネ」本体を使用したいです
A.「トレネ」本体を追加する場合はアプリのトップ画面の右上からを+を選択してペアリングしてください。
※1 スマートフォンの仕様によって接続可能台数は異なります。

Q.屋外でも使うことはできますか？
A.屋外でも使うことはできますが、防水・防塵ではありません。
また、利用可能な環境は、温度：5 ～ 35℃　湿度 : 30 ～ 80%（非結露）です。

Q.すぐに鳴ってしまいます／アラームが鳴りません
A.「トレネ」のアラームは内蔵している加速度センサーにより制御しています。すぐにアラームが鳴ってしまう場合、誤差を抑制するために、「TRENE」アプリの設定から「動き設定」のレベルを高く調整してください。逆にアラームが鳴りにくいと感じられる場合、「動き設定」のレベルを低く調整してください。

Q.初期設定に戻したいです
A.アプリのトップ画面の左下からをゴミ箱ボタンを選択して「トレネ」を削除して、再度初期設定からやり直してください。

Q.電源が入らない、すぐに電源が落ちてしまいます
A.充電してください。

Q.「トレネ」を乗せていても、検出できない動きはありますか。また検出できる動きはどのような動きですか？
A.非常にゆっくりとした等加速度ですとセンサーが検出できない可能性がございます。

Q.距離が離れる以外に見守り状態になる条件と原因を教えてください
A.
①スマートフォンのBluetooth設定をOFFにした場合。スマートフォンのBluetoothをONにしてください。
②アプリをバックグラウンドからも終了した場合。アプリの再起動をしてください。

・精密機械ですので、取扱いにご注意ください。

・「トレネ」は電波を利用しております。電波の使用が禁止されている場所では使用しないでください。

・「トレネ」は置き引き防止やセキュリティ対策を保証する物ではありません。万一の盗難や情報漏えい等による損害につきましては、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

・本製品は日本国内専用です。

・本製品の充電に必要なUSBケーブルは付属しておりません。市販のUSBケーブル（A-microBタイプ）をご使用ください。